Alltid öppet

Internetportalen ger kunderna tillgång till service utan att behöva passa öppettider. Nyttan ökar för företaget som sparar in på personalresurser, men också för kunden som får mer tillgänglighet och därför bättre service.

När som helst kan man logga in för att studera utbudet av tjänster och kolla vilka tider som går att boka. Kunden får precis den information som önskas, utan att värdefulla personaltimmar tas i anspråk.

Bokningen blir också enklare. Oavsett om det gäller träningspass, spabehandlingar, specialarrangemang eller utbildningar letar kunden själv upp en ledig tid och bokar den tjänst som önskas. Via portalen kan man dessutom kommunicera med kunden. Vill man upplysa om exempelvis kampanjerbjudanden eller nyheter går det att skicka meddelanden som dyker upp efter inloggningen.

Betalning för de tjänster och produkter kunden köper kan ske direkt med betalkort, direktbetalning via bank eller via faktura. Kunden får överblick över information som personuppgifter, aktuella abonnemang och bokningar, tidigare bokningar och köp, samt eventuella fakturor med betalningsstatus.

På så sätt kan kunden själv hålla uppgifterna uppdaterade och sköta en del administrativa sysslor, som att registrera personuppgifter och ändra adress och telefonnummer.